Politique de confidentialité

Introduction

Dubos Demange Solutions (ci-après « DDS », « nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet ddsolutions.pro (ci-après « le Site »).

Cette politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Société : Dubos Demange Solutions (DDS)

Adresse : 36 Avenue Carnot, 33200 Bordeaux, France

SIREN : 933 190 076

Email : contact@ddsolutions.pro

Téléphone : 07 82 717 424

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Via le formulaire de contact

• Nom complet
• Nom de l'organisation
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Sujet et contenu du message

Données de navigation

• Adresse IP (anonymisée)
• Pages visitées et durée de visite
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Réponse à vos demandes : traiter et répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact
• Relation commerciale : assurer le suivi des échanges avec les prospects et clients
• Amélioration du site : analyser la fréquentation pour améliorer l'expérience utilisateur
• Obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez le formulaire de contact
• L'intérêt légitime : pour l'analyse statistique anonymisée du trafic
• L'exécution d'un contrat : dans le cadre d'une relation commerciale

Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales)

Destinataires des données

Vos données sont traitées uniquement par :

• Les membres de l'équipe DDS habilités
• Notre hébergeur (pour le stockage sécurisé)

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Cookies

Le site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement :

• Cookies de session : permettent de maintenir votre navigation
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix (langue, affichage)

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables au fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@ddsolutions.pro en précisant votre demande et en joignant une copie d'un justificatif d'identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Le site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS).